ارتباط با ما
📍 راه‌های ارتباطی
📧 ایمیل: support@roselyy.ir
📱 شماره تماس: 09195303369
اینستاگرام: مشاهده کانال
📍 آدرس: تهران، سعادت اباد، سرو شرقی، ساختنان پایدار، واحد۳۰۱
🕒 ساعات پاسخگویی:
شنبه تا پنج‌شنبه | 8:00 تا 18:00
(جمعه و تعطیلات رسمی، از طریق ایمیل پاسخگو هستیم.)
💬 پشتیبانی آنلاین:
از طریق چت واتصاپ، به‌صورت لحظه‌ای پاسخگوی شما هستیم.
برای ثبت سفارش، کافیست محصول موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. پس از نهایی شدن سفارش، پیام تأییدیه برای شما ارسال خواهد شد.
سفارش‌ها در تهران ۱ تا ۲ روز کاری و در سایر شهرها ۲ تا ۵ روز کاری به دست شما می‌رسند.
در صفحه پرداخت، گزینه “کد تخفیف” را وارد کرده و تخفیف شما به‌صورت خودکار اعمال خواهد شد.
بله، در صورت مغایرت محصول با سفارش یا وجود نقص، می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست بازگشت دهید.
اگر مشکل از طرف فروشگاه باشد، تمامی هزینه‌های ارسال بر عهده Roselyy خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال با مشتری است.
